✓ Achteraf betalen

✓ Laagste prijs garantie

✓ 24/7 Klantenservice

✓ Zonder afspraak

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten, producten en activiteiten van Formula Wheels. Wij respecteren uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit kan onder meer gaan om:

  • Naam, adres en woonplaatsgegevens (NAW)

  • Telefoonnummer en e-mailadres

  • Kenteken en voertuiggegevens

  • Bestel- en betalingsinformatie

  • Facturatiegegevens

  • IP-adres en websitegedrag (bij websitebezoek)

  • Correspondentie (bijv. e-mails, contactformulier)

  • Afspraken en werkordergegevens
    (bijv. bandenwissel, montage, uitlijnen, opslag, etc.)

Hoe verkrijgen wij deze gegevens?

Wij ontvangen uw gegevens wanneer u:

  • Een aankoop doet in onze shop of werkplaats

  • Een afspraak maakt (telefonisch, per e-mail of via de website)

  • Ons contactformulier invult

  • Een account aanmaakt op onze website (indien van toepassing)

  • Met ons communiceert via e-mail, telefoon of social media

  • Onze website bezoekt (cookies)

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Uitvoering van onze diensten

  • Verkoop van banden, velgen en accessoires

  • Montage, balanceren, uitlijnen of reparatie

  • Bandenopslag of seizoenswissels

  • Het afleveren van goederen

3.2 Administratie en betaling

  • Facturatie en financiële administratie

  • Afhandeling van betalingen

3.3 Klantenservice

  • Beantwoorden van vragen

  • Het verzetten of bevestigen van afspraken

3.4 Marketing (alleen met toestemming)

  • Nieuwsbrieven

  • Aanbiedingen, acties of updates

3.5 Verbetering van onze website en diensten

  • Analyses van websitegebruik

  • Optimaliseren van onze dienstverlening

Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichting (bijv. administratie)

  • Gerechtvaardigd belang (bijv. bedrijfsvoering)

  • Toestemming (bijv. nieuwsbriefinschrijving)

Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen uw gegevens niet met derden tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of als wij wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden van partijen die eventueel gegevens ontvangen:

  • Betaalproviders / boekhoudsoftware

  • Hostingpartij van onze website

  • Nieuwsbriefsoftware (indien gebruikt)

  • Leveranciers voor bezorging of logistiek

  • ICT-dienstverleners

Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten om uw gegevens te beschermen.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijnen zijn:

  • Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • Afspraken, werkorders en ordergegevens: max. 7 jaar

  • Websitegegevens (cookies): afhankelijk van type cookie

  • Correspondentie: max. 2 jaar

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit doen we om:

  • De website technisch goed te laten werken

  • Statistieken te verzamelen (bijv. via Google Analytics)

  • De gebruikerservaring te verbeteren

Bij uw eerste bezoek wordt u gevraagd om cookie-voorkeuren te accepteren of te weigeren.

In een aparte cookieverklaring (of sectie) kunnen deze verder worden toegelicht.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

  • Versleutelde verbindingen (SSL)

  • Beveiligde opslag van gegevens

  • Beperkingen tot accounts met autorisatie

  • Regelmatige back-ups

  • Up-to-date beveiligingssoftware

Uw rechten

U heeft op basis van de AVG het recht om:

  • Uw gegevens in te zien

  • Uw gegevens te laten corrigeren

  • Uw gegevens te laten verwijderen (indien toegestaan)

  • De verwerking van uw gegevens te beperken

  • Uw gegevens over te dragen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Uw toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Minderjarigen

Wij verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouder of voogd.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De laatste wijzigingsdatum wordt altijd onderaan vermeld. Bij grote wijzigingen informeren wij u actief.

Slotopmerking

Door gebruik te maken van onze website, het plaatsen van een bestelling of het afnemen van een dienst, verklaart u dat u ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Heeft u vragen of wenst u meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op.

 

Hulp nodig bij het vinden van de juiste band? Neem contact op met onze klantenservice